診療予約システム導入のメリット

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  医療施設側

  • カルテ等の事前準備が可能となり、受付管理の煩雑さを軽減します。
  • 集中来院がなくなることで、待合室の混雑がなくなります。
  • 院内での相互感染の防止につながります。
  • 患者サービスの向上により外来が増え、経営の改善につながります。
  • 予約制をとらない他病院と差別化できます。
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  患者側

  • 院内・院外どこにいても待ち状況がわかるので、時間を有効活用できます。
  • 24時間、いつでも、どこでも、簡単に診療予約が可能です。
  • 待合室での長い待ち時間と混雑がなくなり、不満が解消されます。
  • 院内での相互感染の防止につながります。
  • ご家族による登録も可能なので、お子様や、高齢の方でも安心です。

システムイメージ

医療施設側

診察の予約登録、予約確認・変更、予約待ち順番表示がおこなえます。

患者側

インターネット環境のあるパソコン、携帯電話から診療の予約登録、予約確認、予約取り消し、待ち順番表示ができます。

自宅、オフィス、外出先などどこからでもご利用いただけるシステムです。

診療予約システムの特徴

医療施設側

診療予約システムは、診察の予約登録、予約確認・変更、予約待ち順番表示がおこなえます。

• 「時間枠の順番取り」が診療予約システムの予約登録方法です。患者様によって診察時間は異なりますので、「待ち時間」は表示しません。
• 患者様は携帯電話、パソコン、院内の待ち順番表示モニター等から診療待ち人数を確認し、来院時間の目安にします。
• 診療時間、予約枠数の設定は管理側でおこないます。

患者側

• インターネット環境のあるパソコン、携帯電話から診療の予約登録、予約確認、予約取り消し、待ち順番表示ができます。
• 自宅、オフィス、外出先などどこからでもご利用いただけるシステムです。

予約から診察までの流れ

医療施設側

• 1. 予約確認作業

  

  前日または当日の朝、予約患者様を確認します。

• 2. カルテ等準備

  

  来院患者様を把握していれば、カルテなどの準備も簡単です。

• 3. 受付・呼び出し

  

  診察状況に合わせて、予約順番通りに患者様を呼び出します。

• 4. 診察

  

  受付から診察まで、お待たせすることなくスムーズに流れます。

患者側

• 1. 予約

  

  スマートフォンやパソコンから、時間帯を指定して診療の予約を行います。

• 2. 来院

  

  指定した時間帯に受付を済ませ、モニターの待ち順番を確認して自分の呼び出しを待ちます。

• 3. 受付・呼び出し

  

  名前が呼び出されます。診察室へ向かいます。

• 4. 診察

  

  診察を受けます。待ち順番が分かっているので、診療待ちに対するイライラが軽減されます。

構成図

機能一覧

医療施設側

患者側